Najczęściej zadawane pytania:

 

  1. Gdzie znajduje się szczegółowy regulamin sklepu?

    Szczegółowy regulamin znajduję się tu: http://start.geszeft.co/strona/4/regulamin/.

     

  2. Gdzie mogę kupić ubrania GESZEFT?

    Nasze rzeczy można kupić przez Internet, na naszej stronie w zakładce SKLEP: www.geszeft.co/sklep oraz w sklepie stacjonarnym, którego adres podany jest w zakładce KONTAKT na naszej stronie.

     

  3. Ile mam czasu na wpłatę?

    Na wpłatę czekamy do 7 dni roboczych.

     

  4. Jaki jest koszt przesyłki?

    Przesyłki realizowane są przez firmę kurierską DPD, a ich koszt to 15 złotych brutto.

     

  5. Co dzieje się z moim zamówieniem, kiedy nie wpłacę?

    Zostaje ono anulowane, a zakupiona rzecz trafia do sklepu internetowego.

     

  6. Ile się czeka na realizację?

    Czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia.

     

  7. Złożyłem w jednym terminie zamówienia na dwie różne rzeczy, czy można to połączyć w jedną paczkę, czy muszę za wysyłkę płacić dwa razy?

    Można, jeśli wpłata pojawi się w jednym terminie, w takiej sytuacji proszę napisać na adres e-mail info@geszeft.co z prośbą o połączenie w całość - tu podaj numery zamówień, imię oraz nazwisko.

     

  8. Zrobiłem/am dwa razy zamówienie na tą samą rzecz, co zrobić?

    Napisz na adres info@geszeft.co i poproś o anulowanie zamówienia, za które nie będzie wpłaty. W wiadomości podaj koniecznie numer zamówienia i nazwisko.

     

  9. Co oznacza, jeśli przy danej rzeczy znajduje się hasło „Pre-order”?

    Jeśli przy jakiejś rzeczy pojawia się „pre-order” oznacza to, że zbieramy zamówienia przed pojawieniem się danej rzeczy na stronie, być może jest to seria limitowana. Zawsze wtedy podany jest termin realizacji zamówienia. Zwykle jest on wtedy dłuższy niż 5 dni roboczych.

     

  10. Czy mogę zwrócić/wymienić zakupiony towar?

    Tak, każdą rzecz można zwrócić składając oświadczenie o odstąpieniu do 14 dni od otrzymania Towaru. Towar powinien być zwrócony w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar przelewem na rachunek klienta. W przypadku wymiany, towar ponownie wysyłamy na koszt klienta. 

     

  11. Kto płaci za przesyłkę podczas zwrotu towaru?

    Klient opłaca koszt przesyłki w przypadku zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy.

     

  12. Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?

    Nie. Produkt można kupić bez konieczności zakładania konta.

     

  13. Czy dostanę paragon za zakupioną rzecz?

    Tak, paragon dołączamy do zakupionego towaru i znajduje się on w opakowaniu.

     

  14. W jakim celu mam podawać swój numer telefonu?

    Numer telefonu przekazywany jest kurierowi, żeby mógł skontaktować się w sprawie odbioru wysyłki. Należy jednak pamiętać, że kurier nie ma takiego obowiązku.

     

  15. Zamówiłem/am rzecz, a nie dostałam żadnego powiadomienia, dlaczego?

    Jeśli zamówienie zostało zrobione poprawnie, po jego złożeniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia.

     

  16. Z kim kontaktować się w sprawie mojego zamówienia?

    Jeśli wszystko przebiegło bezproblemowo (zamówienie, powiadomienie, przelew), należy czekać na paczkę do 7 dni roboczych. W razie problemów lub wątpliwości proszę pisać na adres info@geszeft.co podając w temacie swój numer zamówienia.

     

  17. Co oznaczają statusy zamówienia Oczekuję/W realizacji?

    Status oczekuje to oczekiwanie na zatwierdzenie realizacji zamówienia. Kiedy pojawia się wpłata, zmieniamy status na w realizacji, a paczka zostaje przygotowana do wysyłki.

     

  18. Co mam zrobić, jeśli chcę się dowiedzieć co dzieje się z moim zamówieniem?

    Jeśli otrzymałeś/aś numer zamówienia, po dokonaniu przelewu czekaj na przesyłkę do 14 dni roboczych od zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Pamiętaj, że w weekend przelewy nie są księgowane.

     

  19. Czy kurier dostarcza zamówiony towar również w weekendy?

    Nie.

     

  20. Czy ponownie pojawią się w sklepie rzeczy, których brak na magazynie?

    Część rzeczy, których brak na magazynie być może wróci na stronę. O wszystkim informujemy na stronie Facebook, link znajdziecie na dole strony w stopce.

     

  21. Jak można się skontaktować z Geszeft?

    Aby kontakt z nami przebiegał bezproblemowo, w sprawach wszelkich można pisać do nas na Facebooku, dzwonić pod numer telefonu 534 767 654 lub napisać e-mail.

    OGÓLNE: info@geszeft.co

     


Informacja dotycząca plików cookies

 

Informujemy, iż w celu optymalizacji treści dostępnych w naszym serwisie, dostosowania go do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika, jak również dla celów reklamowych i statystycznych korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies użytkownik może kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje politykę stosowania plików cookies opisaną w Polityce prywatności.

Zamknij (x)